あえてSoftBankを使い続ける理由

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ひとりごと

私は当初はauユーザーでした。まだcdmaOneを売りにしていた頃。 当時の携帯電話、液晶は当然ながらモノクロ液晶ドット。 その時に使っていた番号を機種変更しながらずーっと継承していたのです。 諸事情によりSoftBankにして早2年10か月。 au→SoftBankに乗り換えた当初は、電波の入り等で明らかにauより劣っていると感じたが、それは先入観がそうさせていたかもしれない。とはいえ電波の入りの弱さは否めなかった。 仕事上、地方のそのまた地方へ行くことがある。 しかしながらSoftBankで致命的な不便を感じたことは無い。 (移動中その他で圏外となることが多々あるけど、特に困ったことにはなってない) 何故に使い続けるか。他社に乗換するのが面倒というのもあるが、SoftBank携帯宛のメール送受信が無料ってのがうれしいね。気軽に送れる。(メール送信仕様はクソだけど) 今はiPhoneをメインに使っているのでパケット代とか全く気にしてませんが。 家族は、私の妻以外(つまりは親戚にあたる方々)はdocomoにしてしまった。 docomoも家族観は無料だけど、家族以外の対docomo宛の発信はすべて有料でしょ。そこをわかってないんだけどdocomoに乗り換えちゃった。 しかも廉価機種。いまどきBluetoothが無い携帯電話ってありえんだろ。 まあ、変えてしまったことは仕方のないことである。

そして、一番の理由が、iPhoneがあるからだろう。
月額費用を見てもdocomoやauの同等品より安いし、仮にiPhoneがdocomoやauから出ていたら、月額費用は1万円近くの設定になったに違いない。

SoftBankは社名の通り、色々と柔軟に対応できるのも魅力的。
お役人の言いなりにならないキャリアでもあるが、その分、色々とお役人(総務省)からいじめられているようだが、そんなことでへこたれるキャリアではないと信じている。

売り方とか月額プラン云々とか文句垂れる人たちは使わなくていい。
実際に使ってみてだが、他キャリアと月額費用は大して変わらない。私の使用用途にもあるのだろうが。

とりあえず、今のところはSoftBankから乗り換える理由が見当たらない。

電波改善宣言に期待しつつの記事である。

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SoftBank携帯電話931Pソフトウェアアップデート

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ひとりごと

先日のモバイルSuicaに関する不具合の件で、Panasonicの機種が順次ソフトウェアアップデートを行っていたようで、本日、ようやく931Pの順番がやってきてさっそくアップデートを実行。
ただ、朝一で実行してもダメでして、昼過ぎにようやくアップデートを実行することができました。

アップデートが終了したらモバイルSuicaを起動して機種変更手続きをした後にモバイルSuicaアプリを一旦アンインストールしてから再度ダウンロードしてインストールする必要があり、少々面倒ではあるが今後の為にやっておきます。

私が知る限りでは、931Pにしてから3度目のソフトウェアアップデートであります。

ソフトウェアアップデートは、SoftBankの他機種(他メーカー製)でも多発しているようだ。

ソフトウェアサポートに関するお知らせ｜SoftBank
http://mb.softbank.jp/mb/information/announce/software.html

他のキャリア(docomo/au)ではどうなんだろうと調べてみた。

提供中のソフトウェアアップデート情報｜お客様サポート｜NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/software_update/list/index.html

ケータイアップデート｜製品ラインアップ｜au by KDDI
http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/index.html

なんだ、他のキャリアもあるじゃん。

でも、これら不具合は要はメーカー各社がテストしきれてないってことでしょ。
小さい携帯電話に機能を詰め込みすぎるからこういうことになるんだって。

日本の携帯電話市場がガラパゴスと言われている理由を再度認識した件でもあるね。

ソフトウェア開発に携わっているからこそ分かるんだけど、あれもこれもと後から機能を追加する事によって条件分岐の数が増え、その数分のテストが必要なんですよ。
仮に不具合が見つかって不具合箇所を修正すると、今度は別の個所で不具合が発生。そこを修正すると、さらに別の個所で……。
単純な修正でも他の処理に影響が出ることが多々あるのです。特に思いつきで追加した処理の不具合修正が一番怖いんだな、これが。

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SoftBankのPanasonicの機種でモバイルSuicaの不具合

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ひとりごと

何か新しい情報は無いかとJR東日本のモバイルSuicaのサイトを眺めていたら、新しい情報を得られたよ。良い情報ではないけどさ。

ソフトバンクモバイル920P/921P/823P/824P/930P/931P/832PでモバイルSuicaをご利用のお客さまへ

SoftBank側のアナウンスはこちら↓
SoftBank 920P/921P/823P/824P/930P/931P/832PにてモバイルSuicaをご利用中のお客様へ

内容はモバイルSuicaが起動できなくなる不具合のようだが、それって、今年1月に私が書いたこの件に関連するものじゃないのか？

今年1月に私が書いた記事の件はSoftBank及びJR東日本からの正式アナウンスは無いのですが(某掲示板より情報入手して問合せて詳細判明した)、機種数は7機種とこれまた一致するし、Panasonicの機種でしかもモバイルSuicaに関することでしょ。無関係ではないとは否定できないかもですな。

幸いなことに、私の使っている931PではモバイルSuicaは特に問題無く起動もするし使用もできていますが、Panasonic機種の使い勝手は、使えば使うほど使えない面が出てきてしまっているので、次の機種変更時、Panasonicは候補から外すことがほぼ確定しています。

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涙目な私

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愚痴

機種交換してから1週間もしないで値下げですか。931P
機種変更で実質300円，新規だと0円だと・・・・・・。

値下げされたばかりだからまだ値下げされないだろうと思っていたのですが。

読めないなぁ，ソフトバンクの機種の値下げ動向。

でもいいんです。機種変更した当時はその価格に納得して機種変更したわけで
すから。


きっと，私と同じように悔しい思いをしている人は多いはず。

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時刻補正機能

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ひとりごと

以前まで使っていた携帯電話911Tと比べたとき，911Tに無くて931Pに有る機能，それは「時刻補正」。
映像や音楽等のマルチメディア機能充実よりも，携帯電話端末としての機能を充実してほしいと思っていたが，それがようやく1つクリアされた感じ。

時刻補正機能は，auは当初から，docomoも3〜4年くらい前の機種からついてた。
au→SoftBankと，キャリア/機種変更した際の一番の不満が(911Tに)時刻補正機能が無かったことだからね。

ただ，着うた等の自由度は911T(というか東芝製携帯電話)に軍配が上がる。
現在，東芝は携帯電話事業から撤退してしまったようですが，是非ともまた参入して頂きたい。
東芝は，魅力ある機種を出している数少ないメーカーの1つです。

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店頭でのSoftBank機種変更に気をつけろ！！

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愚痴

先日、ソフトバンクの携帯電話を機種変更したという記事を投稿した。

当初はオンラインで機種変更を考えていたのだが、機種変更の場合、３日ではなくて３営業日程度で届くとあった。
可能な限り直ぐに欲しかったので、ご近所の家電量販店に行く。

機種変更手続きは、先の投稿にもあるとおり30分程度で終了した。
が、その際に、各種オプションに半ば強制加入の様な雰囲気だった。

こちらが望みもしないサービスに加入させられたのは以下の内容

・コンテンツ得パック + スポーツ (税込315円/月)
・コンテンツ得パック + ライフ (税込315円/月)
・待ちうた (税込105円/月)
・基本オプションパック (税込498.75円/月)

また、以下の内容は適用していたので無問題だったが、適用していなかったら強制加入させられる。
・Ｗホワイト (税込980円/月)
・パケットし放題 (税込1,024〜4,410円/月)

私は、
「(オンラインショップだと)そういった事をしてないんだけど何故？」
と聞いたところ、
「他のショップでも同じですから……。」
との回答がありまして、その場ではそうなんですかと返すのがやっとでした。

回答内容には納得いきませんでしたが、充電アダプタと卓上充電ホルダを頂いたので(自分を)納得させました。
何だかんだありましたけど、とりあえずは指示に従ってオプションサービスを申し込んで機種変更手続きが完了したわけです。

そして、MySoftBankにてそれらオプションサービスを解除しました。
ただ、全て解除するわけでは無く、コンテンツ系のオプションサービスを解除。
S-1バトルのメールが着弾するのでとても迷惑(望んでいないメールは全て迷惑メールだよね)。
ついでに基本オプションパック+待ちうたも解除しました。
あんしん保障パックはとりあえず加入しておこう。機種が高いから。
まあ、入っていたところで万が一の時のサービスは糞ですけど。

オプションを解除後、上述した半ば強制加入させられた件についてソフトバンクに問い合わせてみました。

すると、以下のような回答。転記するなと書いてないので転記する。

ソフトバンクモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客さまセンターの荒木です。 　この度は、店頭での対応により、お客さまにご不快な思いをお掛け いたしております事、心よりお詫び申し上げます。 　今回、店舗にて「各種オプションサービスのお申し込みが必要」等、 ご案内をした経緯等は不明でございますが、お問い合わせ内容から 店独自で行なっている運営であると存じます。 　「オプションサービス」は、お客さま任意でのサービスであり、 お問い合わせの様な規約・制限等はございません。また、弊社側にて 加入が必須であるとの契約方法もございません。 　この度のお問い合わせにより、メール上では、該当店舗に事実確認等を 行なう事ができません。先述でもご案内いたしました様に、店舗側での 運用、対応状況となり、弊社側では対応いたしかねます。 　お手数ですが、今回の件につきましては、お手続きいただいた店舗へ ご相談いただきます様、お願いいたします。 　尚、下記ページより、各店舗の連絡先をご確認いただけますので、 ご活用いただければと存じます。 　＜ショップ検索＞ 　　http://mb.softbank.jp/mb/shop/ 　しかしながら、店頭にてご加入を強制する様な対応であった点に つきましては、弊社といたしましても、誠に遺憾でございます。 　頂戴いたしました件は、弊社担当部署に報告し、この様なお声をいただく 事がない様、安心且つ、ご満足いただけるショップ運営に努めて参る 所存でございます。お客さまのご心情をお察しするばかりでございます が、何卒ご理解、ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。 ＜お願い＞ 　本メールは、回答送信専用のアドレスからお送りしております。 このメールアドレスへの返信にはご回答できかねますので、お問い合わせの際は、 お手数ですが、再度当社ホームページ「Eメールお問い合わせ」より ご連絡くださいます様お願い申し上げます。 ************************************************************** ソフトバンクモバイル　お客さまセンター　担当：荒木 【総合案内】 　　ソフトバンク携帯電話から　　157（無料） 　 一般電話から　　　　　　　　 0088-21-2000（無料） 【ご利用料金のご案内】 　　ソフトバンク携帯電話から　　*5555（無料） 【ホームページ】 　　 http://www.softbank.jp/ **************************************************************

との内容。

まあ、ありきたりの内容だな。マニュアル通りの回答。
（私以外にも同様のクレームを出している人は多数いるはず）

ソフトバンク側からしてみれば、(正式には)容認してないが黙認しているところだろ。
だってオプションに加入してくれた方が収益出るしね。

ただ、回答内容から察するに、ソフトバンクショップで機種変更したと担当者は思っているのかもしれないが、家電量販店なんだけどね。
なので、ショップ検索したところで載っているはずがない。

機種変更時に「頭金0円」と謳っている機種。
確かに(機種本体価格の)頭金0円だけど、こういったオプションに加入することによって日割りもしくは月額料金が全て発生することもあるので、頭金0円は実は0円ではないのかもしれない。



これは、まさにソフトバンクに当てはまることわざだと感じる。

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My SoftBankは詐欺？

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愚痴

前々から思っていた931Pに機種変更が完了しました。

ご近所の家電量販店に行って，ディスプレイ機種を手にとってこいつに機種変更したいと。
入店→機種変更完了まで30分もかかってないかな。


先日，ケータイWi-Fiのサービスを発表したソフトバンクでして，My SoftBankでその申し込みができるようです。
で，私の機種はケータイWi-Fi非対応なので，申込をしても弾かれるだろうと思い，とりあえず申込。

が！申し込みできてしまったではないか？！？！どういうことよ？

で，しばらくはデータが反映されなのかね。すぐに解除しようとしてもだめだった。データが反映されたと思わし頃，解除しようとしてみましたが，今度は解除ができない。

さっそく157に電話して解除してもらうと同時にMySoftBankでは解除ができない旨伝える。
（おそらく私の機種が非対応だから解除ができないのだろう）

というかさ，解除ができないならその旨を記述すべきであって，そもそも対応機種以外なら申し込みできないようにするのが普通だと思うんだけどね。

あと，注意書きが不親切。
「2010年12月末までにご加入いただくと、毎月の「ケータイＷｉ−Ｆｉ」月額使用料（税込490円／月）が無料でお使いいただけます。是非お申込下さい。」
という宣伝文句はいらないし，これを申し込むとパケット定額制がケータイWi-Fi用に切り替わるとも書いていない。
（切り替わる事は次の画面であったけど，色は赤など目立つ色にするべき）

やはりソフトバンクは，細かいところで金を取ろうと汚いね。

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縛りはあと2回

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長かった2年縛り(割腹払い)があと2回で終わる。
ソフトバンク的には911Tを使っているという設定だけど，それが壊れてしまい，
今は昔の機種を使っていますからね。

※ちなみに911Tが壊れたのは，おそらくですけど私が原因。
・USB端子を増やそうと，古いPCから今のPCに移植して，配線を間違えた
・USBケーブルで911Tを充電しようと接続。全く反応が無い。
・どうやら5Vではなくて12Vが入ったみたい。完全な私のミス。
・それを知らずにiPodも接続し，12Vが入ったことで壊れました

その割腹は10月で終了して11月から晴れて縛りが無くなるので，そうしたら早
速機種変更したい。本来ならソフトバンクというキャリア自体を捨てたいが，
家族の都合上それができないのよね。

最新機種は要らないのですけど，それなりに機能豊富だった方が飽きないから，
1つ前のフル装備の機種を選んでみたところ，932SHという機種が良いなと思っ
たり。

一時流行ったダブルワンセグチューナー搭載していて(私には"ダブル"は不要
ですが)，GPSもついていたりと。当然おサイフケータイも対応。

と，Yahoo!携帯ショップのサイトを見たら，昨日みた時よりもさらに値下げさ
れてた。値下げされてしまうと，11月まで残らないで売り切れてしまうかもなぁ。

というか，もうそろそろ冬モデルが発表されるころだな。となると夏モデルが
狙い目か？あれ？最初に欲しいと思っていた931Pも値段が下がってるぞ。

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